Gizlilik Politikası

1. Sağlayıcı ve kapsam

"Proofline", "biz" ve "bizim" ifadeleri Proofline hizmetini ifade eder. Bu politika; mobil ve masaüstü uygulamalarını, web sitesini ve bunlara bağlı hizmetleri kapsar. Hesap erişimi, işlem kayıtları, broker veya borsalardan içe aktarma, analiz, grafik yükleme, bildirim, destek ve salt okunur işlem bağlantıları buna dâhildir.

App Store kaydında, satın alma kaydında, uygulama içi hesap bilgilerinde veya bizden gelen yazılı bir bildirimde başka bir hukuki kişi, veri sorumlusu, satıcı veya hizmet sağlayıcı belirtilmediği sürece bu politikada açıklanan hesap verilerinin hizmet işletmecisi ve veri sorumlusu Proofline'dır. Gizlilik, KVKK, erişim ve silme taleplerini support@proofline.app adresine gönderebilirsin.

Uygulanabilir hukuk ek yerel temsilci, veri sorumlusu açıklaması veya veri koruma iletişim bilgisi gerektirirse bu bilgiyi bu sayfa, uygulama, ilgili mağaza kaydı veya doğrulanmış talebe vereceğimiz yanıt üzerinden paylaşırız.

2. Topladığımız bilgiler

Hesap ve kimlik doğrulama bilgileri

Hesap kimliği, e-posta adresi, görünen ad, varsa profil görseli, giriş hizmeti kimliği, oturum ve erişim anahtarı durumu, ilk kurulum durumu, seçilen dil ve hesabını açık ve güvenli tutmak için gereken bilgileri işleriz.

İşlem günlüğü hesabı ve işlem kayıtları

Proofline bir işlem günlüğüdür. Girdiğin veya içe aktardığın kayıtları işleriz: günlük hesapları, enstrüman, yön, açılış ve kapanış zamanı, miktar, fiyat, risk, stop ve TP planı, gerçekleşen sonuç, not, hata, kural kontrolü, isteğe bağlı ruh hâli, uyku ve spor bilgileri, değerlendirme alanları, kaynak bilgisi, analiz ayarları ve ilgili hesaplamalar.

Grafikler ve diğer dosyalar

Grafik veya başka bir dosya yüklersen dosya adını, içerik türünü, dosya boyutunu, depolama yolunu, yükleme durumunu, imzalı yükleme ve indirme bilgilerini ve dosyanın kendisini işleriz.

Sesli işlem taslağı verileri

Ses notundan işlem taslağı oluşturursan ses dosyasını, notun metnini, dil ve bölge ayarını, saat dilimini, çıkarılan işlem alanlarını, hizmet sağlayıcı yanıtlarını, kullanım sayısını ve taslağı oluşturmak ya da kullanım limitini uygulamak için gereken hata ve tanılama verilerini işleriz.

Broker, borsa ve senkronizasyon bilgileri

Senkronizasyon veya içe aktarma özelliklerini kullanırsan bağlantı ayarını, sağlayıcı adını, hesap kimliğini, içe aktarılan işlemleri, kayıt kaynağını, gerçek veya demo ortamını, yenileme durumunu, içe aktarma hatalarını, rapor yükleme bilgisini ve bağlantı için gereken giriş bilgilerini ya da erişim izinlerini işleyebiliriz. Gizli giriş bilgilerini destek e-postasıyla gönderme.

Teknik, cihaz ve tanılama bilgileri

Uygulama sürümü, platform, cihaz türü, işletim sistemi, ağ isteği bilgileri, teknik kayıtlar, çökme veya tanılama olayları, bildirim cihaz kaydı, istek IP adresinden çıkarılan bilgiler ve hizmeti çalıştırmak, sorun gidermek, güvenliğini sağlamak ve iyileştirmek için gereken güvenlik olaylarını işleyebiliriz.

Destek iletişimleri

Destek ekibine yazarsan iletişim bilgilerini, mesaj içeriğini, ekleri, bağlantıları, hesap referanslarını ve sonraki yazışmaları işleriz.

3. Bilgileri nasıl kullanırız

Hesap erişimi, kimlik doğrulama, kurulum, profil ve günlük hesabı özelliklerini sağlamak.
İşlem kayıtlarını, planları, notları ve değerlendirme alanlarını oluşturmak, düzenlemek, saklamak, almak, silmek ve göstermek.
Analizler, takvim görünümleri, performans özetleri ve işlem alışkanlığı incelemeleri üretmek.
Desteklenen broker, borsa ve raporlardan işlem kaydı aktarmak.
Eklemeyi seçtiğin grafik görsellerini ve diğer dosyaları saklamak ve göstermek.
Özellik etkin olduğunda kısa ses notlarını metne çevirmek ve yapılandırılmış işlem taslakları çıkarmak.
Abonelik durumunu, ücretsiz denemeleri, yenilemeleri, satın alma geri yüklemelerini ve Pro erişimini doğrulamak.
Salt okunur paylaşılan işlem görünümleri için herkese açık paylaşım bağlantıları oluşturmak, açmak, iptal etmek ve korumak.
Gerektiğinde hesap, güvenlik, kurtarma, bildirim ve destek mesajları göndermek.
Kötüye kullanımı tespit etmek, hizmetin güvenliğini sağlamak, olayları incelemek, limitleri uygulamak ve hukuka uymak.
Güvenilirliği, kullanılabilirliği, çevirileri ve ürün kalitesini iyileştirmek.

4. Herkese açık paylaşım bağlantıları

Proofline salt okunur işlem bağlantıları oluşturabilir. URL'ye ve gerekli erişim anahtarına sahip olan kişiler, paylaşılan işlem verisini, dosyaları ve diğer ayrıntıları görebilir. Bağlantıyı sen oluşturursun; uygulamada bu seçenek varsa bağlantıyı yenileyebilir veya iptal edebilirsin.

Gizli tutmak istediğin bilgiler için herkese açık paylaşım bağlantısı oluşturma veya dağıtma. Bir bağlantı yanlışlıkla dağıtıldıysa, uygulamada mümkünse iptal et ve destekle iletişime geç.

5. Analiz ve karar desteği

Proofline analizleri inceleme ve raporlama araçlarıdır. Hesabındaki verilere göre performans özetleri, takvim görünümleri, sembol veya seans dağılımları ve tekrarlayan kural ihlalleri hesaplayabilir. Bu çıktılar yatırım, işlem, vergi, finans, hukuk veya risk yönetimi tavsiyesi değildir.

Sesli işlem taslakları, ses notu metinleri ve çıkarılan alanlar eksik veya hatalı olabilir. Bunları kaydetmeden ya da kullanmadan önce kontrol etmek ve düzeltmek senin sorumluluğundadır.

İşlem verilerin eksik, yanlış girilmiş, eski, hariç tutulmuş, yinelenmiş veya broker kısıtlarıyla içe aktarılmışsa analizler eksik veya yanıltıcı olabilir. İşlem kayıtlarını broker, borsa ve hesap dökümleriyle doğrulamak senin sorumluluğundadır.

6. Geçerli olduğu yerlerde hukuki dayanaklar

Bulunduğun yere göre bilgileri şu hukuki dayanaklardan biriyle işleriz: istediğin hizmeti sunmak için sözleşmenin kurulması veya ifası; güvenlik, dolandırıcılığı önleme, sorun giderme, hizmeti iyileştirme ve destek için meşru menfaat; isteğe bağlı özellik veya mesajlar için gerektiğinde rıza; saklama, açıklama ya da başka bir işlemin kanunen zorunlu olduğu durumlarda hukuki yükümlülük.

KVKK, GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA veya benzer gizlilik yasaları uygulanıyorsa yukarıdaki dayanakları ilgili kanuna göre yorumlarız. Rızaya dayalı isteğe bağlı özellikleri kullanmayabilir veya verdiğin rızayı geri çekebilirsin; ancak ilgili veri artık işlenmezse bazı özellikler çalışmayabilir.

Proofline, sen isteğe bağlı not, yaşam tarzı, dosya veya destek alanlarına kendin eklemediğin sürece hassas kişisel bilgi toplamak için tasarlanmamıştır. Resmî kimlik, sağlık ayrıntısı, biyometrik bilgi, özel giriş bilgisi veya başka çok hassas verileri ancak riski anlıyorsan ve paylaşma hakkın varsa eklemelisin.

7. Hizmet sağlayıcılar ve üçüncü taraflar

Proofline'ı işletmek için hizmet sağlayıcılar kullanırız. Bunlar kimlik doğrulama, bulut barındırma, veritabanı, dosya depolama, bildirim, çökme raporlama, e-posta, destek, piyasa verisi ve broker veya borsa bağlantı hizmetlerini içerebilir.

Proofline şu anda giriş ve dosya depolama için Supabase, uygulama verileri için PostgreSQL, isteğe bağlı bildirimler için Firebase, piyasa verileri için Twelve Data veya benzeri sağlayıcılar ve brokerlara özgü bağlantılar kullanabilir. Üçüncü taraf hizmetlerle doğrudan etkileşime geçtiğinde veya bağlantı izni verdiğinde bu hizmetler bilgileri kendi koşullarına ve gizlilik uygulamalarına göre işler.

Sesli işlem taslakları, ses notunu metne çevirmek ve işlem alanlarını çıkarmak için OpenAI veya Google Gemini gibi yapay zekâ hizmetlerini kullanabilir. Abonelik özellikleri ise aşağıda açıklandığı şekilde Apple ve RevenueCat üzerinden çalışabilir.

Kişisel bilgileri, müşteri listesini veya işlem günlüğü içeriğini para karşılığı satmayız. Özel işlem günlüğü içeriğini herkese açık bir sosyal işlem akışı işletmek için de kullanmayız.

8. Pro, ödeme ve uygulama mağazaları

Proofline, Pro özelliklerini uygulama mağazası abonelikleriyle sunar. Ödeme Apple tarafından işlenir; ödeme kartı bilgilerini almayız veya saklamayız. Apple, abonelik durumunun doğrulanabilmesi için satın alma makbuzlarını ve takma adlı uygulama hesap belirtecini abonelik altyapısı sağlayıcımız RevenueCat ile paylaşabilir.

RevenueCat; abonelik durumu, ürün kimliği, yenileme ve ücretsiz deneme tarihleri, iptal veya sona erme durumu, işlem kimlikleri ve ilgili satın alma bilgilerini saklayabilir ve sunucularımıza iletebilir. Pro erişiminin ve satın alma geri yüklemenin cihazlarında çalışması için bu abonelik durumunu Proofline kullanıcı kimliğinle ilişkilendiririz.

Uygulama mağazasından yaptığın satın almalarda tam ödeme kartı numaranı, Apple hesabı şifreni veya Apple ödeme bilgilerini almayız.

9. Saklama

Hesap, işlem günlüğü, işlem, dosya, senkronizasyon ve analiz bilgilerini hizmeti sunmak, güvenliği korumak, hukuka uymak, uyuşmazlıkları çözmek, sözleşmeleri uygulamak ve yedekleme veya denetim gereklerini karşılamak için gerektiği sürece saklarız. Herkese açık paylaşım bağlantıları iptal edilene, süresi dolana, silinene veya başka şekilde devre dışı bırakılana kadar erişilebilir kalabilir.

İçeriği silersen veya hesabı kapatırsan bazı bilgiler yedeklerde, loglarda, güvenlik kayıtlarında, hukuki kayıtlarda veya sağlayıcı sistemlerinde teknik veya hukuki olarak hemen silinemediği için sınırlı süre kalabilir.

Hesap silme işlemi; profil verisi, günlük hesapları, işlemler, ekler, senkronizasyon bağlantıları, işlem planları ve bildirim kayıtları gibi hesabına ait uygulama verilerini silmek içindir. Yedekler, güvenlik kayıtları, hukuki yükümlülükler, sağlayıcı sistemleri ve ödeme kayıtları bundan etkilenmeyebilir. Proofline hesabını silmen, Apple, RevenueCat, brokerlar, borsalar veya diğer üçüncü taraf hizmetlerin kendi koşulları kapsamında tuttuğu kayıtları silmez.

10. Güvenlik

Erişim kontrolleri, iletişim sırasında şifreleme, herkese açık paylaşım bağlantıları için erişim anahtarı, sağlayıcı tarafından yönetilen giriş sistemi ve depolama kontrolleri gibi makul teknik ve idari önlemler kullanırız. Hiçbir çevrimiçi hizmet mutlak güvenlik garanti edemez.

Hesap giriş bilgilerini, cihazlarını, e-posta kutunu, kurtarma bağlantılarını, broker giriş bilgilerini, API anahtarlarını ve herkese açık paylaşım bağlantılarını korumak senin sorumluluğundadır. Yetkisiz erişimden şüphelenirsen gecikmeden bizimle iletişime geç.

11. Uluslararası işleme

Proofline ve hizmet sağlayıcıları bilgileri yaşadığın ülkeden farklı ülkelerde işleyebilir. Gerekli olduğunda, sağlayıcıların sözleşme taahhütleri veya diğer yasal aktarım yöntemleri gibi sınır ötesi korumalar kullanırız.

Sınır ötesi işleme ve aktarım, uygulanabilir hukukun izin verdiği mekanizmalara dayanabilir. Bunlar sağlayıcı veri işleme koşulları, sözleşmesel taahhütler, standart sözleşme hükümleri veya benzeri aktarım şartları, yeterlilik kararları, geçerli olduğu yerde rıza ya da ilgili sağlayıcı ve veri kategorisi için kullanılabilen diğer hukuki güvenceleri içerebilir.

12. Tercihlerin ve hakların

Bulunduğun yere bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, dışa aktarma, kısıtlama, itiraz veya belirli işlemler için rızayı geri çekme talep etme hakların olabilir. Ayrıca bir veri koruma otoritesine şikayet hakkın da olabilir.

Talepte bulunmak için support@proofline.app adresine yaz. Talebi yerine getirmeden önce kimliğini ve hesap sahipliğini doğrulamamız gerekebilir. Bazı talepler güvenlik, hukuk, dolandırıcılığı önleme, yedekleme veya hizmeti işletme gerekleri nedeniyle sınırlanabilir.

Türkiye'deki kullanıcılar için KVKK m.11 kapsamındaki haklar; kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silme veya yok etme isteme, aktarılan üçüncü kişilere bildirim yapılmasını isteme, otomatik sistemler nedeniyle aleyhe sonuçlara itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarını içerebilir.

Doğrulanmış gizlilik taleplerine, talebe uygulanacak hukukun gerektirdiği süre içinde yanıt veririz. Bir talep reddedilir, sınırlandırılır veya gecikirse, gerekli olduğu ölçüde nedenini açıklarız. Yanıtımızdan memnun kalmazsan yerel veri koruma otoritesine, tüketici otoritesine veya ilgili düzenleyici kuruma başvurma hakkın olabilir.

Kişisel bilgilerini, müşteri listesini veya özel işlem günlüğü içeriğini para karşılığı satmayız ve özel işlem günlüğü içeriğini davranışsal reklamcılık amacıyla paylaşmayız. Gelecekte vazgeçme seçeneği veya ek gizlilik bildirimi gerektiren bir özellik sunulursa, bu işleme başlamadan önce gerekli bildirimi sağlarız.

13. Çocuklar

Proofline çocuklara yönelik değildir ve yasal olarak hesap yönetebilen, kendi işlem kararlarını verebilen kullanıcılar için tasarlanmıştır. Bir çocuğun Proofline'a kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsan uygun adımları atabilmemiz için bizimle iletişime geç.

14. Bu politikadaki değişiklikler

Ürün, sağlayıcılar, yasalar veya hizmeti işletme şeklimiz değiştikçe bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Güncellenen sürüm bu sayfada yeni yürürlük tarihiyle yayımlanır. Önemli değişiklikler gerektiğinde uygulama içinde veya makul başka yollarla da bildirilebilir.

15. İletişim

Gizlilik soruları, erişim talepleri, silme talepleri ve güvenlik bildirimleri support@proofline.app adresine gönderilebilir.